私域流量:商家网络意识的再次觉醒

私域流量这个名词,最大的毛病就是听起来深奥、晦涩难懂。让人第一次听起来缺乏亲切感,甚至敬而远之。但是,如果你仔细观察,你会了解到,在2019年这个名词如此之热,背后大有道理。

有人说,私域流量概念之所以兴起,是因为中国互联网的网民数量已经快到十亿,公域流量已经失去了红利效应,所以必须挖掘私域流量。这就好比经济上的挖掘内需。对此,我认真查阅了最新的互联网报告,相应的关键内容如下:第43次互联网报告指出,我国网民数量在2018年底达到了8.3亿,每年网民增速大约5000万左右,每年的增速仍很平稳为3.8%。也就是说,按照官方数据,实际上宏观的互联网至少还有3年才到达10亿,看起来并没有那么严重的样子!

我这样认为:

私域流量思想的崛起,最根本的原因不是公域流量没有增速,而是两个原因:其一,公域流量的增速跟不上需要;其二,商家(也可以说是广告主)流量意识的觉醒。两个原因的背后,是全民微商化的大趋势!

一、用一个故事来解释什么是私域流量

在我的创业者交流群里,有一位朋友叫谢春业,他是平洲街坊的创始人,在佛山下面的一个镇经营着他的小型区域平台。下面的故事是我根据他的原创加工的,根据他的经验,普通商家听了他的故事都能懂得什么是私域流量。

故事的背景是这样的。有一个神秘的国度,整个国度的疆域都围绕着一条大河。这个国度的人都想修仙,修仙的方式就是食用大河里面的鱼。大河里的鱼不是谁都可以随便捕的,所以整个国度的鱼店都指望着从几家垄断捕鱼生意的大厂进货。早年生意最好的鱼厂是熊厂,这两年熊厂生意下滑,被鹅厂取代了。除了鹅厂、熊厂,还有一些略小的鱼厂也给市场供货,例如四十大盗、狗厂、豹厂、数字厂、菊花厂等等。

好邻居老王就是鱼店老板的一员。过去熊厂兴盛的时候,老王觉得事情很简单,只要每天去熊厂一趟,一手交钱一手交货就行了。可是,鹅厂兴起之后,他的烦恼变多了。首先水涨船高,无论鹅厂还是其他厂,买鱼就要付出店里一半的净利润,而且鱼价还在涨。其次就是鱼厂多了,又没有统一的市场,必须一家家跑,一家家看货,越来越累。更重要的,是看着老王赚钱了,鱼店也是越来越多,越来越多,有时候起个大早也未必能进到货。

于是,老王开始有了这样的想法:

1. 大厂在河边都开放了自助钓鱼的位子,我是否可以去租一个?

2. 完全靠买鱼,成本太高,我是否可以挖个鱼塘,自己养鱼?

我们从修仙的梦中回来:大河就是互联网,大厂就是大平台,大厂的鱼就是公域流量,老王租钓位和挖鱼塘所获得的鱼就是私域流量。

二、私域流量的崛起——全民的微商盛宴

在神秘国度,有一个词荣辱交织,这就是微商。这个词被那帮没钱装样拉横幅去4S店拍玛莎拉蒂的骗子玩坏了。但是这个词确实可以更清晰地描述移动互联网时代网商的主流方式。如今,你能找到几个在朋友圈没有买卖过货或者没给自己的公司或者机构打过广告的?你还可以做个测试,你去随便找一位读过点书坐办公室的小伙子说:“小李呀,你呢就不像一个商人。”我试过了,小李会面红脖子粗,回道:“谁说我不是一个商人!”这,就是现实。

请注意,43次互联网报告指出,2018年较2017年的用户增量提高了3.8%,而电子商务用户数的增量是14.4%。我认为,这才是关键!也就是电子商务对用户数的增长需求高于互联网普及率的增长需求。

另一方面,流量成本越来越高和具有流量意识的新网商的出现促进了私域流量观念的崛起。成本问题,目前多数天猫、京东网商都清楚,在大平台开店不仅初始投入门槛高而且净利润的一半甚至更多必须用于流量购买。另一方面,从创投的统计数据可以看出,大厂出身的创业者越来越多,他们具备流量运营的基本技能,懂得如何获取和盘活私域流量。

所以,我认为私域流量可以视为网商意识的一次觉醒。

三、更客观的概念——私域流量,以及私域流量应该如何实现

由阿里开创的网商大学模式,一直在深刻影响和教育着中国互联网。然而一直以来,互联网界对于传统商家的教化,最主要的手段就是“吓”!这所吓人大学的教授们的语气是这样的。微博热的时候,说:今天你再不上微博你就被时代抛弃了。抖音热的时候说,你今天再不重视抖音就会被时代抛弃。可是被时代抛弃了无数次的商家,在庆幸自己没死的同时,不免疑惑:内容怎么做?小视频怎么做?难道卖点货就要炼成十项全能,否则必死?

互联网体现了时代的进步,互联网在辅助传统商业的发展,而不是在消灭传统商业。私域流量这个词语虽然学究气十足,但是它十分客观,指出了方向而不是给出了具体的方法论。

就具体操作而言,我来总结自己认识到的几个建议:

1. 私域流量告诉我们,要运营你的客户数据。也就是要有办法获取用户,有办法使用用户数据,有办法盘活用户数据。

2. 建立合理价格的获取私域流量的渠道。

3. 选择符合自己实际情况的存储私域流量的流量池。例如你自己擅长小视频,那么抖音粉丝就是私域流量的流量池。如果你不会写不会做视频,那么选用一套优惠券系统也是不错的方式。

4. 养成运营私域流量的习惯。例如发放优惠券,发放粉丝红包等。

关于私域流量的具体做法,我也在尝试,未来会把我的体验写出来与大家分享!(文/宁哲网络 周宁)

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