华为手机凭什么超越了小米?

曾经,小米手机就是民族品牌的代名词,因为雷军率领的小米团队用互联网思维将三星拉下马,成为中国大陆市场排名第一的手机。然而时过境迁,华为竟然后来居上,使得小米成为了千年老二。不久前,雷军不服气,公开用小米9叫阵友商的mate30pro。可是,市场的数据在那里,从数据来看,华为与小米的差距还在拉大。

在国内任何创业公开课,都会提到互联网思维,提到小米这个案例,一度ATM甚至直接替代BAT成为互联网的代名词。可是,华为超越小米的故事很少有人分析,似乎创业导师们所说的思维模式出了Bug?应该属于工业时代的华为就不该超越互联网时代的小米?我试着剖析一下,同时期待国产品牌都能更进一步。

一、从产品体验来说,华为确实超过了小米

首先,作为使用过小米和华为手机的用户,我必须说,从产品角度说,华为确实超越了小米!虽然雷总不服气,可是很多时候用户的印象具有很长时间的滞后性,扭转起来非常困难,就像现在还有人以苹果手机为荣,买万把块钱的苹果手机,甚至还有人购买三星手机。

我们从几个维度来分析,在产品角度小米怎么输给华为的。

1. 外观

从目前看来,华为的旗舰手机mate30pro和小米的旗舰手机小米9都不差,不次于苹果。可是,在用户心里是否一直保存了小米手机外观的廉价既视感?原因何在?

我们来回忆让华为手机崛起的那款产品,mate7。mate7的上市日期是2014年9月4日。mate7已经开始拥有非常国际范的外观,香槟色,细腻精致。使用起来非常流畅,使用界面不次于小米的米柚。2014年小米的旗舰手机小米4比华为mate7早两个月上市,外观仍然是廉价感。直到2016年2月24日小米推出小米5,外观设计才基本追上来。

2年,对于日新月异的移动互联网而言,就像两个世纪。两年时间,产品的体验已经足够在用户心智中播种、生根、发芽。让一个已经用惯了华为手机的用户换小米,远比让一个舍弃了三星的用户在华为或者小米之间选择要困难得多。

2. 稳定度和耐用性

在超过37℃的户外使用手机是什么感受?我用过的几款华为和苹果,还好,有点热还可以正常使用。小米、联想以及其他,5分钟之内罢工。

我有一台华为荣耀8,用了快3年然后转给老妈使用了。不过就在今年,这台手机上运行我有接近5000好友的微信仍然十分流畅。

小米手机能用多久?周边朋友用的红米,2年就慢的不行。华为估计能用5年,达到了苹果的iphone4到iphone6的水准。

稳定度的背后是什么?工业生产的流程管理,华为拿出来的是做交换机的能力。这对于小米而言是巨大的挑战。虽然雷军也是工程师出身,但是他是软件工程师,并且将个人能力赋予团队也并不容易。在这一点上,大家拼的是匠人精神,互联网思维帮不了什么。

3. 软件

我深度使用华为手机之前,非常钟爱一款APP——腾讯手机管家,原因是我喜欢它的一个黑名单设置功能——开头字段匹配。前几年是诈骗、骚扰电话横行的时代,只要你的手机号进入了房产、工商、汽车登记,你的苦日子就开始了。我将本地大灵通号段、1061-1062短信号段甚至400号段全部屏蔽。世界立即就安静了!然而有一天我发现,华为原配的手机管家竟然也支持开头号码屏蔽功能。见微知著,华为开始发力手机系统的细节了。

在我将近80岁老妈使用华为荣耀8之前,她使用的手机是摩托罗拉智能机。一天到晚烦恼的就是这个功能找不到,不知什么流氓软件或者垃圾应用自动安装进来。使用荣耀8之后,我给她设置了一屏不到15款app。最近她已经会用百度搜索,看百度或者头条的信息流和小视频了。其实,简洁、清晰是小米的米柚带给国产手机界的,华为是一名认真的学生。学米柚还要超过米柚不容易,因为你必须学会舍弃,自己集团的利益,预装、下载等全是利益。

4. 信号

信号,华为本来是一家通信公司,说华为手机信号更好,谁都相信。至于对错无从考证,仁者见仁,智者见智。

5. 性价比,小米仅存的优势

小米手机用最佳元器件,贴近成本定价,这是互联网思维下的独创模式,也是目前可以看到的唯一优势。在外观、稳定度、操作系统、信号等方面无法获得突出优势的情况下,性价比优势仅对一部分用户有效。

二、产品的背后,隐藏了哪些逻辑?

从第一段分析可以看出,我认为小米遇到的问题并不代表着雷军强调的互联网思维已经失效,相反,小米的问题恰恰是小米团队在产品执行上遇到的阶段性问题。透过产品的结果和表象,我来分析背后的逻辑。

1. 从芯片到软件,华为更具有核心优势

根据公开数据显示,2017年华为在全球研发投入排名世界第6,总值接近千亿人民币。而小米也重视技术研发投入,预算达180亿元人民币。都是真金白银的投入,但是在总的年限上、底蕴上、总额上,小米仍处于劣势。

近期报道中透露出,华为执世界5G之牛耳,在关键芯片、底层操作系统、IEEE组织中所处地位等。更可以证明,小米与华为在技术储备上还不在一个数量级。

2. 小米错失了消费升级的这一个风口

小米一开始就给自己设定了模式和定位。李善友教授指出,特劳特的定位理论是工业互联网的产物!也就是说,小米强调定位乃是互联网思维不够彻底,仍残留工业时代的bug。

恰恰就是在2014-2017这几年,2015年的互联网泡沫破灭之后,仅存的投资领域之一就是消费升级。且不论消费升级的对错,可是那几年的用户就是在被苹果培养出来之后,对强调性价比的小米不满意。而华为mate7确实占据了那个时段的市场空白。

3. 小米胜在生态也累于生态

小米卖一台手机净利润不足100元,大部分收入来自于小米生态。也就是所谓羊毛出在猪身上狗买单。但是成也生态败也生态,被小米当做立命之本的操作系统米柚,过去被用户盛赞,而最近被用户吐槽——广告太多。

同时生态运营难处也突显出来。听说小米有品不错,进去看了看,结果看中的两款产品我去淘宝买了。原因就是供应商只想着小米的资源和流量,并不真心实意与小米合作,这种吃大户的行为防不胜防。

4. 华为手机的田忌赛马策略

雷军有七字诀:专注、极致、口碑、快。在产品线设计上,有没有破解的办法?不久前,雷军吐槽华为mate系列的器件,可是假如你去看华为mate的出货量,是否会发现这里面有田忌赛马的影子?

一个mate系列,三种不同配置,两款输给小米9也没关系,mate 30pro赢了就好。

5. 成也社群败也社群

成败无非就是时也势也。那么小米起家的另一个法宝——产品社群又是如何呢?

千万注意,产品社群是小米产品的粉丝,雷军是粉丝关注的渠道,也就是说产品社群并不是雷军社群。产品社群最不可靠的就是忠诚度,哪个产品略好产品社群就跟随谁,你聚集的产品社群也属于你的竞品。

——Are you OK? 你买不买?

——不买,除非又好又便宜!

三、雷总摊子太大了,要注意休息!

雷总是令人敬佩的民族企业家,著名的劳模。金山那么大的风浪都经历过了,所以我相信,小米也是坚韧的企业,也会像华为那样经得起风浪。(文/宁哲网络 周宁)

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