腾讯QQ、微博一键互通 解决了4个社交分享难题

前一段时间开始,我们发现:在QQ或者QQ群聊天框中看到一张有趣的图片,只要右键点击就可以直接分享到微博中,极为方便。近期,腾讯进一步改进QQ、微博的一键互通功能,实现微博转发给QQ好友、QQ群好友,以及QQ聊天窗口即可实现对微博信息的转发、点评等互动。

(图一:只需右击就可以将通话内容转发到微博)

(图二:微博页面一键分享,把好的信息分享给QQ好友)

(图三:微博分享至好友聊天界面即可转播点评

由该功能可以分析出腾讯的社会化信息传递构架及解决方案,为社会化媒体运作提供有益的启迪:

1、降低信息发布门槛。

让潜水者说话——这是社区运营者一直痛苦的事情。现在只需鼠标一点就可以将有意思的信息传递过去,微博参与者“说话”的门槛越来越低,自然会为微博增加内容。

2、解决QQ对话信息无法保存问题,QQ对话信息、QQ群聊信息一直是封闭信息,无法留存。

社区运营者发现,社会化对话的参与者一般都不愿意与陌生人说话,因此QQ、QQ群成为人们说话最多的地方。但一直以来,QQ对话信息、QQ群聊信息都是私有和相对私有的。在社会化媒体运作中我们发现:许多对话信息具有巨大的价值。例如专家间相互交流、咨询对话、案例分享过程,名言不断,亮点频出。在过去,这些信息一般都被湮没在对话记录中,多数情况下甚至丢失。运营者一直通过各种方式搜集、整理信息,进行社会化分享。一键互通可以通过微博解决信息留存问题,有心的人只需通过右键便可方便地完成这一过程。

3、通过一键互通打通QQ、QQ群对话信息的社会化分享。

QQ信息是点对点的私有信息,QQ群信息是一个圈子、一个小群体私有信息。这些信息中有部分隐私信息,但是大部分是可以公开的信息。如朋友间传递的一个有趣图片、一段求助文字。一键互通可以最为便捷地实现这些有必要公开的信息的社会化分享。从信息系统构架上来说,这一功能起到了私有信息、共有信息的桥梁作用。

4、解决不同圈子的信息互动问题,这个群和那个群,鼠标一点就能互联互通了。

圈子之间,也就是说一群人与另一群人之间,信息传递是存在交集的。过去,这些信息由勤快的搬运工实现,现在可以由一键互通功能实现,微博成为圈子之间的信息介质。不清楚腾讯的产品经理是否考虑过更便捷的方式,例如群成员的微博信息显示。如果一键互通配合上这样的个人微博信息显示功能,那么信息传递就会更便捷地通过人来实现。在这样的社会化信息传递过程中,参与不同圈子的人就成为活着的载体。

由上述分析,我们可以得到启迪:在社会化的信息传递过程中,功能是门槛,人与开放介质是媒介或者载体。一键互通一次解决了4大难题。我们知道,腾讯微博上线以来,特征定位是在普通用户之间的高粘度互动。而腾讯改进一键互通功能,提升用户发微博的用户体验,目的必然是提升基础用户的活跃度,说到底还是要构建基础的社会化信息交流平台,而腾讯微博的发力点恰恰在最基础的用户互动上。(文/宁哲网络 周宁)

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