从李彦宏到马云:水泥加鼠标 颠覆传统商业的大杀器

曾经有一本书,叫做《海底捞,你学不会》让我们知道了一个火锅品牌,一个街边火锅店变成全国连锁甚至把店开到国外的知名餐饮品牌,又把互联网口碑营销做的炉火纯青。不得不说,除了令人发指的服务之外,海底捞的成功,也不能掩盖互联网的光环。通过网络,很多人知道、了解、尝试服务、成为吃饭重要的选择之一,海底捞赚足了眼球。

海底捞的网络产品,除了一个简单的网站,再无其他!开展了电商了吗?又请技术大牛开发了新的技术笑傲江湖了吗?

虽如此,在网上,我们依旧会永远记得海底捞这个传统餐饮行业给互联网人带来的震撼和不断学习的价值!而海底捞就是一个完美的O2O案例!

本届百度联盟峰会上,掌门人李彦宏大声疾呼:“中国的互联网正在加速的淘汰中国的传统产业,这是一个很可怕的趋势。毕竟互联网在整个中国还是一个小的产业,互联网以外的产业是更大的产业,而每一个这样的产业都面临互联网产业的冲击,当然站在互联网人的角度来说,我们面临着几乎是无限的机会。”国内互联网风云人物对于传统行业的战略重视程度已经高于了自身。

近期互联网江湖针对水泥和鼠标的话题口水不断,趋势和残酷现实?向左还是向右?

几天前,笔者曾写过一篇《打开这扇窗:如何完成传统行业的互联网战略转型》的文章,从传统行业如何触网的角度,阐述了一些观点,引起了一些朋友的热议。作为姊妹篇,笔者会从互联网的角度来与大家共同探索,互联网人,应该如何去“接地气”,如何结合行业?。

互联网人之痛:重模式和资本 轻运营和深度

我们总是一本正经的去谈各种模式,寄托于通过新模式去获得资本青睐,成功逆袭。我们装模作样的搞很多沙龙,探讨自己认可的干货。又装作极其认真的样子,探讨“运营之道”!

我们总认为很了解行业,开发了很多的“行业产品”以及开拓了很多行业。利用各种模式去套,最近流行张口闭口谈“O2O”,闭环。十几年前,我们认为电商可以“成功”,死了一大批。前几年,流行垂直服装电商,铺天盖地的市场进入、淘汰一大批。最近两年,大家又开始关注团购,认为低价可以解决全部电商问题,而某团网更是喊出后年千亿元市场份额的口号,但尸山如海的团购红海中,这份豪气,笔者也为其大捏一把冷汗。而今年,移动互联、打车软件、生鲜、O2O等新老名词映入眼帘,两年前在自己各类资料介绍中,一直号称全国最大的分类网站,就是那个神奇的网站,在IPO受阻之后,又再次抱上了O2O的大腿,号称自己一直做的就是O2O,似乎又找到一个融资的新概念!

多年来,互联网人,一直在这个怪圈中拐来拐去,犹如玻璃瓶中的小虫子,前途是光明的,出路是没有的。尤其是一大批个人创业者,在被过度包装的各类案例面前,迷失了自己,不断跟风,陷入一个死循环。

而传统行业这块肥肉,又放到我们面前!

行业细分整合:互联网转型行业必经之路

随着中国互联网的极速普及,也许我们在带宽上或者某些尖端技术上还有所落后于其他国家,但国内网民基数从数百万已经超过4亿,成为世界上第一互联网普及大国。国人每消费1块钱,就拥有4亿的市场。而根据艾瑞咨询最新数据表明2012年,网络购物交易额为13030.3亿元,占比社会消费品零售总额为6.29%;2013年第一季度,网络购物交易额为3520.8亿元,占比社会消费品零售总额为6.35%。

从数据上可以看出,目前网络购物,在社会消费品零售总额中的占比不是很大,仅有6.29%左右,按照这个数据分析,未来的网络购物的市场空间非常巨大。

当下,中国的互联网喜欢走极端,要么表面大而全,类似团购网站,全行业都做,但都做不透。要么就选择一个行业竞相模仿,市场恶性竞争,最后只能剩者为王,实际上行业深度没有。

我们口口声声说:精细化是发展趋势。实际做的思路和手法,都是简单的表面专业化,简单粗暴的用流量和产品来转化效果,造成精准用户的转化率和粘性偏低,垂直网站虽然已经有所进步,但依旧有类似的问题存在。

如:电商靠大流量转化,团购靠低价吸引用户。垂直化平台重视媒体属性和数据库营销,但深层的结合行业的研究过少,切入行业深度依旧不够深入。如家居业分为:家装公司、建材、卖场、家具等领域,实际上目前家居互联网产品和模式依旧停留在简单的互联网产品、团购、活动等简单模式。对于细化分类的精细化服务,还不够深度和定制产品。O2O除了极少数家居网站或平台进行尝试,尚未形成较大规模。

O2O的蛋糕大家都垂涎欲滴,似乎每个行业根据这个线上到线下的转化,就能都赚到钱,而类似团购、分类信息产品经过包装都成为了O2O的“产品”,整合资源,就是产品 行业的形式。虽然获得了资本的青睐,但长久来看,这种所谓的O2O是不够长久的。

笔者一直强调,O2O或者互联网的精细化,一定是要基于本地化,进行精细化营销,而精细化的前提:是符合行业、用户需求、符合商业基本原则、符合用户体验,基于行业深度结合,善于整合线上线下资源的产品及服务。

试想:基于线下的营销需求,类似衣食住行的各方各面,分类非常广泛,但巨大的人口基数是大家选择互联网营销的重要原因,这也是大家看重精细化以及传统行业的原因。

国内有没有拿得出手的类似案例?有!

精细化与深度整合经典案例:挑投资商的途家和马云的菜鸟

2011年底上线,2013年就快速完成B轮融资,总额4亿人民币。这还是途家CEO罗军从70多家投资商里面精挑细选的结果,甚至一个投资商为了多投10万美金,与罗军磨了足足一个小时,融资之前,与其他创业者不断寻找资金不同,罗军却为投资商太多而头疼不已。

途家的业务很简单:提供公寓、别墅的短租服务,以及部分房地产物业管家服务及托管。

打开途家网首页,你会发现,这个看似简单的网站,就是一个房源的搜索引擎,功能谈不上特别强大,就是一些搜索结果的罗列。

途家的短租公寓价格不等,中高端都有。简单的有普通公寓,也有豪华别墅,甚至国外的精品房源。除了一大批忠实用户之外,很多旅行社也与途家网进行了合作。途家已经覆盖了65个国内目的地,57个海外目的地,1200员工。

从表面看,途家网就是简单的一个房源搜索和预定的网站,相比很多旅游垂直网站,连个攻略都没有,似乎不够全面?途家模仿的是美国的在线短租网站HomeAway和Airbnb,他们都是把线下的别墅和公寓放到网上与租客对接,通过收取广告费或者交易佣金获得收入。

如果按照互联网界常规做法,应该是循规蹈矩:找流量、吸引业主上传房源或者洽谈一部分房源、导入外部流量、提供强大的数据库搜索,让用户预订,用抽成的方式获得盈利。利用用户数去寻找投资、资本运作?这种分成方式似乎是百试不爽的互联网“通用”模式?

实际上,途家在中国是这么做的:途家专门引入了从事度假公寓管理的斯维登(Sweetome)酒店管理集团,建立了一套标准操作程序(SOP)。

房屋的来源:早期通过扫小区的方式约谈,现在通过各地分公司拓展以及跟开发商直接合作,短租收益与业主之间五五分成。

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