中国式O2O:实战家居行业O2O闭环之橱柜篇

前言:笔者前几天写了一篇《中国式O2O:如何成为死亡游戏幸存者》,引起部分朋友的关注和讨论,本篇文章可以认为是上一篇的延续,也是一个探讨,但不是终结。基于行业的深刻理解是本文的核心,本文所指的行业是:家居建材(橱柜)+互联网+电商+O2O+传统营销+网络营销,否则,连行业都一无所知的一切O2O都是耍流|氓。

很多商家被伤害的不浅,辛辛苦苦榨干利润。

有网站说:来投广告吧!结果是钱砸了水漂。

有网站说:做线下活动吧,来做网友口碑!结果是花了钱,网友也不领情。

笔者冷笑一声,你们,真懂中国的O2O吗?

浅析橱柜行业的前世今生迷局谁来破?

时间在推移,现在是互联网的时代,面对这个潮流,有部分企业和商家已经尝到甜头,你还在徘徊?是否能适应这个变迁,我们还得从橱柜,这件商品说起。

目前橱柜企业依旧比较混乱,随便打开一本橱柜行业的杂志,就能看到数十个上百个“品牌”橱柜招商,寻求代理。卖石油,做电器的各种行业奇葩都纷纷开始启动自己的“橱柜大业”。可见此行业的门槛并不十分高,但利润很好。同样,也有夫妻二人开个小店,依次充好,专门赚快钱的小橱柜店。

而活跃在消费者身边的各类“品牌橱柜”基本上都没有自己的工厂,当然,如果很多人把那种在郊区一个破烂房子里面,连推台锯都木有的作坊称为“工厂”的话,我也无话可说。

普通门店,或者个人,只要懂得测量,知道尺寸,便可以下单定制。是的:柜体、五金件、台面、门板,都是一条产业链,并且质量绝对保证,物流便捷,还可以同城交易哦。

但这也给了很多商家,一个门槛很低的创业机会:装饰城或外面找个门店:双饰面、金属烤漆、模压、实木门板的出样,一些配件,板材门板石材色样的出样,再招聘一个能说会道的店长,一个设计师,两三个店员。即可开张,因为台面制作和橱柜安装,均可以外包,计件即可。

柜体是一般是白板,就是基材加上三聚氰胺贴面,国内做基材板材的也那么几家,比如露水河、大亚等等,进口的爱格,早期的尤林帝王等等,都是我们老百姓比较了解的板材,至少说,质量是靠谱的。当然,为了节省成本,假冒或者用其他板材代替,也并非不可能。供货渠道是非常稳定的。

基本上到了这一步,工厂会根据相关的孔位,配置五金件,比如碗蓝,米柜,铰链等等,然后包装发货。这是柜体。

门板:如果细心的顾客,可能会发现无论双饰面、烤漆、模压等等门板的颜色,几乎都差不多,是的,这个用互联网的语言来说,这就是“标准化”,为什么要标准化?因为门板工厂就是这么多式样,这样控制成本,有人问成本是什么?OK,成本是密度板+贴面or烤漆,你说贵不?

五金件:好吧,一个几块钱的进口品牌铰链。。。是的,几块钱,卖给顾客多少钱?阻尼的呢?镀镀铬的不锈钢的配件多少钱?百隆的阻尼抽多少钱?有兴趣的可以冒充店家去问问当地城市代理,电话详情请百度。

在经过花言巧语之后,客户们都选择了自己喜欢的,其实毫无个性的橱柜,其实,笔者认为,只要是靠谱代工大厂出品的,都还不错。普通厨房,全套进口五金件配置,金属烤漆门板或者模压门板,5000~8000不等,如果超过1万,我要真诚的感谢你为老板的财富添砖加瓦了。

安装柜体,记得一定要在柜体上架一整块,用于垫板材,别去花大代价去搞什么支架系统,真不如一块板材实在,那个东西是用来营销的,你懂不?柜体安装的师傅很重要,这意味着速度和质量。

关于其他:有企业为了成本已经控制到极致,物流外包,通过专门的面包车运送安装材料,而安装工人则座地铁抵达目的地,搬运费用也与橱柜企业结算。

于是……

笔者终于要对O2O下手了,其实,我前面写这么多,只是要说明以下几点,也许你说,你早就懂了,但是,是真的懂吗?

2.橱柜行业生产工艺非常成熟

4.橱柜的营销目前还比较原始

案例(太多太多,随便拿个说说):

地点:中国南京。

橱柜品牌:某来橱柜

1.最早该品牌的确是夫妻店

小区名称:**东苑,南京人都知道的城东某富人区楼盘。早期的橱柜利润比现在要高,所以你们算算。

4.按照笔者估算,该老板年网络销售额保守估计5000万以上,只多不少,与其他几个知名品牌在网络上平分秋色。

6.口碑

笔者认为:在国内用户大宗消费习惯、支付技术、信用等各方面问题比较复杂且不成熟的情况下,在线支付并不能成为一个约束,或者否认这个闭环完全实现的障碍理由。家居行业的O2O闭环实现是基于互联网社会化营销、口碑营销,互联网产品和平台是实现这一闭环的条件之一,但非绝对条件,再好的产品没有精准流量的转化,也是失败的。

1.有网络营销意识,最好自有销售团队

3.熟知网络谈单量、到店转化率、成交率之间的关系

5.市场的培养和坚持

7.懂得互联网规则和利用互联网规则与目标客群进行互动

9.适当的活动和事件营销

柜行业O2O闭环再探讨:产品开发与可行性

产品目标:通过网站或者移动互联网,实现基于O2O理论下的在线体验模式。

标准化:

2)标准柜系统及数据库建立。

4)台面的配色及挑选系统。

模块化:

在线支付:

服务:

2)物流

4)完善的售后机制

实现在线模拟、估算价格、查看效果、选择设计师、商家、物流安装服务、在线或者后付款的方式,完成O2O闭环的所有条件。

以上是理想化的结果,可能你也有更好的想法或者先进的产品,但实际情况是:隐患很多,因为产品是死的,再好的产品,如果无人问津,没有人使用和推广,就是一堆代码,如此而已!

无论是前文的案例以及产品的探讨,我们不难发现:早期的BBS时代,O2O的闭环以及成功的家居网络销售及服务均已完美实现,一大批网络商家获得盈利。

O2O闭环的实现,需要的是商家与网友的互动、平台的运营尤其是精准流量的导入和转化是及其关键的,商家的网络营销水平、实体经营水平和质量等非网络产品的众多因素直接影响O2O闭环的质量和数量,而相关行业陈旧格局也非常难通过产品去改变。

所以运营将是挑战,O2O成功之道,必然要对行业有着极其深刻的理解运用,绝非是对互联网技术的深刻理解和运用。

知行合一才是王道,各位O2O狂热人士,应该更加深入的对于行业进行理解和探讨,而非产品。笔者近期依旧会针对热门行业如:房产、家居、婚嫁等,做类似的简单探讨,欢迎交流。(文/宁哲网络 王新宇)

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